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1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Cala Psiche raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano il sito web calafelett.pro e i servizi di consulenza psicologica online.

La protezione dei dati personali è per noi una priorità assoluta, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Cala Psiche, con sede in Via Roma 45, 20121 Milano, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo email: [email protected]

3. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
Dati forniti volontariamente: informazioni condivise tramite moduli di contatto o durante le sessioni di consulenza

4. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Erogazione dei servizi di consulenza psicologica richiesti
Gestione delle prenotazioni e comunicazioni con gli utenti
Miglioramento della qualità del servizio
Adempimento di obblighi legali e contabili

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

Consenso dell'interessato: per l'invio di comunicazioni promozionali
Esecuzione di un contratto: per l'erogazione dei servizi richiesti
Obbligo legale: per adempiere a obblighi normativi

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi alle sessioni di consulenza sono conservati per un periodo di 10 anni, in conformità con le normative professionali applicabili agli psicologi.

7. Condivisione dei dati

I dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali.

Potrebbero essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici (hosting, piattaforme di videochiamata) che operano come responsabili del trattamento
Autorità pubbliche, quando richiesto per legge

8. Diritti dell'interessato

In conformità con il GDPR, gli utenti hanno diritto a:

Accedere ai propri dati personali
Rettificare dati inesatti o incompleti
Cancellare i propri dati (diritto all'oblio)
Limitare il trattamento dei dati
Opporsi al trattamento
Ricevere i dati in formato strutturato (portabilità dei dati)
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci all'indirizzo: [email protected]

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.

Le sessioni online avvengono attraverso piattaforme crittografate che garantiscono la riservatezza delle comunicazioni.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci a: [email protected]